ここでは、変更の理由をお伝えします。
まず、「予な」欄の廃止理由は以下の通りです。
・他の表示欄等で同じ情報を十分お伝えできる
（同欄の導入時は他の表現手段が少なかった）
・「予な」＝「◎」（おススメ）と明示して、
受付繁忙時等に予想更新が追い付かず、
結果的に混雑し、ご迷惑をおかけしたこと
（当面の対策として、一部時間帯を直前まで
空欄化し、それ以降は落ち着いています）
・同欄を残したまま10分刻み化すると、記号
（◆◇◎〇△×）の表示が多すぎること
（新表示は1時間あたりの記号数は今と同じ。
3行 × 4列 → 2行 × 6列＝12個）
10分刻み化の理由は以下の通りです。：
・検査診察のすき間をより的確にお伝えするため
・当方のよりきめ細かな対応力が育ってきた
・何より、患者様の反応等を踏まえて
予約時刻が15分刻みなのは、以下の通りです。：
・混雑予想（新表示）との時間刻みのずれは
5分なので許容範囲と考えるため
・予約の時間刻みを変えると、先日の分析の知見
（ご来院時刻とお待たせの関係）が微妙に狂う
・予約システムの時刻刻みを変更すると、
（システム上変更自体はやろうと思えば可能）
既にお受けした全予約の個別再調整が必要
