2017年9月10日日曜日

(1-1) ご来院時刻と待ち時間分布(2)

前記事(1)から続きです。


前月8月の連続待ち時間10分以内率は、予約ありの平日午後・予約なしの場合、どちらも概ね80%台とお伝えしましたが、時間帯によりある程度ですが差はあるようです。

予約ありの場合、15時台前半・16:00前後・16:45以降が連待10分以内率がやや高いです。

予約なしでは、午前は09:15頃・12:00以降、午後は15:15頃・16:45以降がやや高く、逆に16:00頃がやや低いです。


これらの推定理由は以下の通りです。:

朝一09:00、午後一15:00頃、16:00頃は「予な」欄を「優」としていることが多いため、その意味の通り、単純にとにかく予約ありの方を最優先とした結果ではないかと考えられます。


予約なし09:15頃、15:15頃がやや高いのは、09:00や15:00予約の方の診療が順調に進み、かつ09:15・15:15予約の方も早めにご来院になることが比較的多いため、09:15・15:15頃になると予約ありの方の滞在が減り、余裕ができるからではないかと考えられます。

(ただしこれは、複数名様の09:00・15:00予約が入っている場合。そうでない場合、特に同時間帯の予約が完全に空いている場合、この限りではありません。)


今回はここまでです。引き続き分析を続けます。

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