2017年9月24日日曜日

(2-2) 2017/09/22金(4)

前記事(3)から続けます。


まず、遠因①の対策として、早速9/25(月)から「予な」欄に代わる予約なしおススメ度表示を開始します。
(時刻表示欄の背景色を変えることによります。詳細はホームページ新着情報欄を参照下さい。)


原因②・⑥の対策として、手薄になりやすい時間帯とご予約のお電話集中・検査終了集中が発生しやすい時間帯を重ならないように当方の業務体制を改めます。

かつ、手薄になりやすい時間帯は時刻表示欄のおススメ度表示を空白(=「何とも言えない」)、または黄色(=「できれば予約なし来院はご遠慮下さい」)表示とし、必要によりtwitter等で明示的にお伝えします。


原因④の対策は、2017/9/6原因⑦と共通のため、ここでは割愛します。


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