↓混雑予想の10分刻み表示は、本記事の最後に掲載中↓
【概況】
正規予約は3分の2程度が埋まっています※1。
→症状・目的によりご案内できるすき間はあります
９時台・１５時台後半は「予約ありの方とにかく最優先」です。
（平均診療時間長さ、お受けした正規予約の人数等の関係）
【平均診療時間】
午前はご予約の上では、全体的に短～中程度です※1。
9時台・15時台後半は比較的長めと予想されます。
【予約なしでのご来院おススメ度】
１１時台・１６時台後半などがおススメです。
【当方の体制手薄な時間帯】
特に手薄な時間帯はありません。
【その他】
前週の混雑・1/17(水)15時台のご来院集中などを踏まえ、
クッション（前の時間帯混雑時用に意図的に空けた箇所）
の位置を見直しました。
→詳細は後述の10分刻み予想を参照
↓------（以下、ほぼ前診療日までの再掲事項）------↓
1/9(火)～10(水)とも多くの方を長くお待たせしました。
大変申し訳ありません。詳細な分析と対策を早速講じます。
→別記事１ →別記事２
別記事での予告通り、1/5(金)より、少しずつですが、
よりきめ細かい患者様応対の取組みを新たに始めました。
一つ一つはちょっとした細かいことですが、できる範囲で
少しずつ積み重ね、より良い医療・接遇につなげます。
またその一環として、12月以降のご来院傾向を踏まえ、
ご要望を踏まえ、正規予約枠の設定を一部見直します。
→待ち時間の増大に気を付けながら、より暖かい時間帯に
お越しいただけるよう、10～11時台を少し増やします。
（詳細はこちらにまとめました→別記事、補足記事）
次回予約を予めシステムに下書き登録するようにしました
→次回の日時は患者様のご要望を十分踏まえて正式登録
これにより、最大で数分の待ち時間短縮になり、その分
診察時に患者様と向き合うお時間を増やせました※2。
※2：当初の説明で誤解を招いたことをお詫びします。
→誤解の無いよう詳細説明をご用意しました。→別記事
前回長くお待たせした方（特に正規予約、概ね15分以上）
につき、次回できるだけ優先案内する対応を再開しました。
この3週間では前回長い方の今回連待5分以内率約100％です。
前回長い場合、予約なしでも大部分の方が連待5分以内です。
これに準じ、「早い時期から予約申込された方を優先案内」
する対応も、できる範囲で実施しています※3。
※3：12/16は早い申込の方優先ルールを特に意識しました。
正規予約の方は概ねスムーズでした（連待5～10分以内）。
ひとまず以上です。必要により、本記事に加筆いたします。
2018/01/19(金) 本日分の実績（10分刻み表示）
８| |９ | １|０ | １|１ | １|２＿＿
月◆|◆◇◎;◇◆◇|◇◎◎;◎◎◎|◎◎◎;◎〇◎|◎◎◎;◇診処
◇◎|◎◇◇;◇◇◇|◇◎◇;◇◇◇|◎◎◎;◎◇◇|◆◇◆;月検コ
----------------↓以下業務用↓----------------
８月|月ｃ月|９月月|ｃｃ１|０月月|月月１|１月月|月月１|２月月
ＹＺ|ＺＺＺ;ＺＹＺ|ＹＹＺ;ＺＹＹ|ＹＺＺ;ＺＹＹ|ＹＺＺ;Ｚ予想
ＺＹ|ＺＺＺ;ＺＹＺ|ＹＹＺ;ＺＺＸ|ＺＹＹ;ＹＺＺ|ＹＺＹ;Ｚ実績
2018/01/18 13:25予想公開 01/19 18:20予想公開
月月|月月１|４月月|月ｃ１|５月月|月月１|６月月|月月１|７▼
月月|月月月月;ＺＺ|ＹＹＺ;ＺＺＺ|ＹＹＺ;ＺＹＺ|ＺＺＺ;Ｚ予想
月月|月月月月;ＺＺ|ＺＺＺ;ＺＺＺ|ＺＹＺ;ＺＺＺ|ＺＺＺ;Ｚ実績
（２）院内ご滞在状況の予測（検査前～途中の方）
８月|月月月|９月月|ｃｃ１|０月月|月月１|１月月|月月１|２月月
ＣＥ|ＦＥＤ;ＤＥＥ|ＤＥＤ;ＤＤＤ|ＥＤＣ;ＤＤＤ|ＣＢＡ;Ａ予想
ＢＤ|ＦＤＣ;ＢＢＤ|ＤＤＧ;ＤＣＤ|ＧＦＥ;ＤＣＣ|ＢＢＢ;Ａ実績
2018/01/18 22:10予想公開 01/19 18:20予想公開
月月|月月１|４月月|ｃ月１|５月月|月月１|６月月|月月１|７▼
月月|月月月月;ＢＣ|ＣＤＥ;ＥＤＣ|ＣＣＤ;ＣＤＣ|ＢＡＡ;Ａ予想
