↓混雑予想の10分刻み表示は、本記事の最後に掲載中↓
【概況】
正規予約は全て埋まっています※1。
→症状・目的によりご案内できるすき間も少しあります
【平均診療時間】
ご予約の上では、午前は中程度です。
午後は、15時台がやや長め、16時台はやや短めです。
【予約なしでのご来院おススメ度】
明日はおススメ箇所は少ないです。
（正規予約が満杯、かつ平均診療時間等の関係）
【当方の体制手薄な時間帯】
強いて言えば、15:30過ぎがやや手薄です。
それ以外では特に明確に手薄な箇所はありません。
【その他】
（お詫び）
前日1/9(火)～本日10(水)とも長くお待たせしました。
大変申し訳ありませんでした。
別途、詳細な分析と十分な対策を早速講じます。
→別記事１ →別記事２
↓------（以下、ほぼ前診療日までの再掲事項）------↓
別記事での予告通り、1/5(金)より、少しずつですが、
よりきめ細かい患者様応対の取組みを新たに始めました。
一つ一つはちょっとした細かいことですが、できる範囲で
少しずつ積み重ね、より良い医療・接遇につなげます。
またその一環として、12月以降のご来院傾向を踏まえ、
ご要望を踏まえ、正規予約枠の設定を一部見直します。
→待ち時間の増大に気を付けながら、より暖かい時間帯に
お越しいただけるよう、10～11時台を少し増やします。
（詳細はこちらにまとめました→別記事、補足記事）
次回予約を予めシステムに下書き登録するようにしました
→次回の日時は患者様のご要望を十分踏まえて正式登録
これにより、最大で数分の待ち時間短縮になり、その分
診察時に患者様と向き合うお時間を増やせました※2。
※2：当初の説明で誤解を招いたことをお詫びします。
→誤解の無いよう詳細説明をご用意しました。→別記事
混雑予想を15分刻みに戻します（理由・詳細→別記事）
10分刻みの混雑予想表示を、本記事の最後に併記します。
前回長くお待たせした方（特に正規予約、概ね15分以上）
につき、次回できるだけ優先案内する対応を再開しました。
年末2週間では前回長い方の今回連待5分以内率約100％です。
前回長い場合、予約なしでも大部分の方が連待5分以内です。
これに準じ、「早い時期から予約申込された方を優先案内」
する対応も、できる範囲で実施しています※3。
※3：12/16は早い申込の方優先ルールを特に意識しました。
正規予約の方は概ねスムーズでした（連待5～10分以内）。
ひとまず以上です。必要により、本記事に加筆いたします。
2018/01/10(水) 本日の実績（10分刻み表示）↓ 01/10 23:45実績公開
８| |９ | １|０ | １|１ | １|２＿＿
月◎|◎◆◇;◇◎◎|◎◎◎;◇◇◆|◎◎◆;◎◎◎|◎◇◎;◇診処
◆◇|◎◎◎;◎◎◎|◇◎◎;◎◇◇|◇◎◎;◎◎◎|Ｘ◎◎;月検コ
１２ Ｘ=予約あり1名様40分待ち（急患的な処置対応時等のカルテ取扱誤り+40）
１５ △=予約あり2名様・なし1名様10分強～25分待ち（検査時間長さ等+2～25）
１６ △=予約あり1名様・なし4名様20分強～40分（検査終了集中+2～40）
１６ Ｘ=予約なし1名様50分待ち（「予約ありの方とにかく最優先」時間帯+2～50）
１６ 〇=予約あり2名様10分強待ち（検査終了集中+2～12）
→詳細・考察は別ブログ記事でお伝えします。
理由はともかく、2日連続で長くお待たせしたことを心から深くお詫びいたします。
新たな取組みについては一旦手を止め、何より待ち時間水準の立て直しを最優先します。
----------------↓以下業務用↓----------------
（１）予約なしご来院に関する予測
８月|月月月|９月月|ｃｃ１|０月月|月月１|１月月|月月１|２月月
ＺＺ|ＺＺＺ;ＺＺＺ|ＹＺＺ;ＺＺＺ|ＹＺＺ;ＹＺＹ|ＹＺＺ;Ｚ予想
（１）予約なしご来院に関する予測
８月|月月月|９月月|ｃｃ１|０月月|月月１|１月月|月月１|２月月
ＺＺ|ＺＺＺ;ＺＺＺ|ＹＺＺ;ＺＺＺ|ＹＺＺ;ＹＺＹ|ＹＺＺ;Ｚ予想
ＺＸ|ＹＹＹ;ＺＺＹ|ＺＹＺ;ＹＺＹ|ＹＺＸ;ＺＺＺ|ＺＹＺ;Ｚ実績
2018/01/10 08:50予想公開 同19:05実績公開
月月|月月１|４月月|月ｃ１|５月月|月月１|６月月|月月１|７▼月月
月月|月月月月;ＺＺ|ＹＺＺ;ＺＺＺ|ＺＹＺ;ＹＺＹ|ＺＺＺ;Ｚ予想
月月|月月月月;ＺＹ|ＺＹＺ;ＹＹＺ|ＸＺＺ;ＺＺＺ|ＺＺＺ;Ｚ実績
（２）院内ご滞在状況の予測（検査前～途中の方）
2018/01/10 08:50予想公開 同19:05実績公開
月月|月月１|４月月|月ｃ１|５月月|月月１|６月月|月月１|７▼月月
月月|月月月月;ＺＺ|ＹＺＺ;ＺＺＺ|ＺＹＺ;ＹＺＹ|ＺＺＺ;Ｚ予想
月月|月月月月;ＺＹ|ＺＹＺ;ＹＹＺ|ＸＺＺ;ＺＺＺ|ＺＺＺ;Ｚ実績
（２）院内ご滞在状況の予測（検査前～途中の方）
８月|月月月|９月月|ｃｃ１|０月月|月月１|１月月|月月１|２月月
月月|月月月;月月月|月月月;月月月|月月月;月月月|月月月;月予想
ＡＥ|ＧＦＧ;ＧＦＥ|ＢＥＦ;ＤＤＣ|ＥＥＧ;ＧＥＥ|ＤＣＢ;Ａ実績
月月|月月月月;月月|月月月;月月月|月月月;月月月|月月月;月予想
月月|月月月月;ＢＣ|ＦＨＨ;ＧＪＧ|ＤＥＤ;ＣＢＡ|ＡＡＡ;Ａ実績
（３）院内ご滞在状況の予測（診察前～途中の方）
月月|月月月;月月月|月月月;月月月|月月月;月月月|月月月;月予想
ＡＥ|ＧＦＧ;ＧＦＥ|ＢＥＦ;ＤＤＣ|ＥＥＧ;ＧＥＥ|ＤＣＢ;Ａ実績
予想公開失念 2018/01/10 23:45実績公開
月月|月月１|４月月|月ｃ１|５月月|月月１|６月月|月月１|７▼月月月月|月月月月;月月|月月月;月月月|月月月;月月月|月月月;月予想
月月|月月月月;ＢＣ|ＦＨＨ;ＧＪＧ|ＤＥＤ;ＣＢＡ|ＡＡＡ;Ａ実績
（３）院内ご滞在状況の予測（診察前～途中の方）
