2018年1月4日木曜日

2018/01/05(金) 詳細

2018/01/04(木) 11:30公開  ※1:同日時現在
↓混雑予想の10分刻み表示は、本記事の最後に掲載中↓
【概況】
午前も午後も正規予約はまだだいぶ余裕があります※1。
(症状・目的によりご案内できるすき間もあります。)

1/5(金)~6(土)は特に空きやすいと予想されます。
(前年までの実績では、年始1/7までは避ける方が多く、
特に今年は3が日と成人の日の連休に挟まれているため)

【平均診療時間】
ご予約の上では、午前も午後も全体的に比較的短めです。

【予約なしでのご来院おススメ度】
ほぼ全体的におススメです。

【当方の体制手薄な時間帯】
強いて言えば、11:30・16:15前後がやや手薄です。
それ以外では特に明確に手薄な箇所はありません。


【その他】
別記事での予告通り、1/5(金)より、少しずつですが、
よりきめ細かい患者様応対の取組みを始めてゆきます。
(具体的には敢えて割愛しますが、ちょっとした配慮を
 できる範囲で少しずつ積み重ねてゆきます。)

 ↓------(以下、ほぼ前診療日までの再掲事項)------↓
次回予約を予めシステムに下書き登録するようにしました
→次回の日時は患者様のご要望を十分踏まえて正式登録

これにより、最大で数分の待ち時間短縮になり、その分
診察時に患者様と向き合うお時間を増やせました※2。

※2:当初の説明で誤解を招いたことをお詫びします。
→誤解の無いよう詳細説明をご用意しました。→別記事



混雑予想を15分刻みに戻します(理由・詳細→別記事)
10分刻みの混雑予想表示を、本記事の最後に併記します。


前回長くお待たせした方(特に正規予約、概ね15分以上)
につき、次回できるだけ優先案内する対応を再開しました。

年末2週間では前回長い方の今回連待5分以内率約100%です。
前回長い場合、予約なしでも大部分の方が連待5分以内です。


これに準じ、「早い時期から予約申込された方を優先案内」
する対応も、できる範囲で実施しています※3。

※3:12/16は早い申込の方優先ルールを特に意識しました。
正規予約の方は概ねスムーズでした(連待5~10分以内)。


ひとまず以上です。必要により、本記事に加筆いたします。


2018/01/05(金)  本日分の実績(10分刻み表示)↓
↓08:45は特別予約枠(→詳細)。予約なしでもご来院可
  |   |9  |  1|0  |  1|1  |  1|2__
月◆|◎◇◆;◆◎◎|◇◆◆;◇◎◎|◎◇◆;◇◎◎|◎◇◎;月診処
◆◇|◇◇◇;◇◇◇|◇◇◇;◇◇◆|◆◆◇;◇◇◇|◇◇◆;月検コ
▼▼=現在時刻 ▽▽=次の予想更新予定時刻 12/7表記改訂
月月|  1|4  |  1|5  |  1|6  |  1|777
月視野検査等|;月◆|◇◎◎;◎◎◆|◎◆◆;◎◎◎|◇◆◆;◎診処
月月月月専用|;◆◆|◇◎◎;◎◎◎|◇◇◇;◎◎◎|◇◇◇;◇検コ
上の表の見方 →別紙 特記・詳細→Twitter
ほぼ全員の方が連待5分以内

----------------↓以下業務用↓----------------


(1)予約なしご来院に関する予測
8月|月月月|9c月|cc1|0月月|月月1|1月月|月月1|2月月
ZY|YZZ;YZY|YZY;ZZZ|YYZ;YZY|YZZ;Z予想
YY|YZY;YZZ|ZYZ;ZYZ|ZYZ;YZZ|YZZ;Z実績

月月|月月1|4月月|月月1|5月月|月月1|6月月|月月1|7▼月月
月月|月月月月;ZY|YZZ;YZZ|YZZ;YZY|ZZZ;Z予想
月月|月月月月;ZZ|YZY;ZZZ|ZZY;YYZ|ZZZ;Z実績

(2)院内ご滞在状況の予測(検査前~途中の方)
8月|月月月|9月月|cc1|0月月|月月1|1月月|月月1|2月月
AB|CBB;CCB|CCC;CCC|CCB;CCC|BAA;A予想
AC|CBC;DEC|BCC;CCC|ACC;DDD|CBA;A実績

月月|月月1|4月月|月月1|5月月|月月1|6月月|月月1|7▼月月
月月|月月月月;AC|CBC;BBB|BBB;CBB|AAA;A予想
月月|月月月月;AB|CCC;CDC|BBB;DDE|CCB;B実績

(3)院内ご滞在状況の予測(診察前~途中の方)
8月|月月月|9月c|cc1|0月月|月月1|1月月|月月1|2月月
AA|BDC;BBC|CCC;CCC|CCC;CBC|BBA;A予想
AB|CBA;ABC|BAA;月月月|月月月;月月月|月月月;月実績

月月|月月1|4月月|月月1|5月月|月月1|6月月|月月1|7▼月月
月月|月月月月;AC|CCB;BBB|BBB;BBB|BAA;A予想
月月|月月月月;AA|BBC;CDC|CAB;ECC|BAB;B実績
ABCDEFGHIJ 11/28~ 12/4~ 12/11~
ZYXWVU TSRQP 11/20~ 11/27~ 12/4~ 12/11~