↓混雑予想の10分刻み表示は、本記事の最後に掲載中↓
【概況】
正規予約は午前は全て埋まっています※1。
午後は16時台のみ空いています※1。
→症状・目的によりご案内できるすき間も少しあります
1/9～10の混雑を踏まえ、９・１５時台は
「予約ありの方とにかく最優先」指定の時間帯です。
【平均診療時間】
ご予約の上では、午前・午後とも短～中程度です※1。
【予約なしでのご来院おススメ度】
明日はおススメ箇所は少なく、11・16時台のみです。
（正規予約がほぼ満杯、かつ1/9～10の混雑を踏まえ）
【当方の体制手薄な時間帯】
11:30・16:00の前後がやや手薄です。
それ以外では特に明確に手薄な箇所はありません。
【その他】
↓------（以下、ほぼ前診療日までの再掲事項）------↓
1/9(火)～10(水)とも長くお待たせしました。
大変申し訳ありません。詳細な分析と対策を早速講じます。
→別記事１ →別記事２
別記事での予告通り、1/5(金)より、少しずつですが、
よりきめ細かい患者様応対の取組みを新たに始めました。
一つ一つはちょっとした細かいことですが、できる範囲で
少しずつ積み重ね、より良い医療・接遇につなげます。
またその一環として、12月以降のご来院傾向を踏まえ、
ご要望を踏まえ、正規予約枠の設定を一部見直します。
→待ち時間の増大に気を付けながら、より暖かい時間帯に
お越しいただけるよう、10～11時台を少し増やします。
（詳細はこちらにまとめました→別記事、補足記事）
次回予約を予めシステムに下書き登録するようにしました
→次回の日時は患者様のご要望を十分踏まえて正式登録
これにより、最大で数分の待ち時間短縮になり、その分
診察時に患者様と向き合うお時間を増やせました※2。
※2：当初の説明で誤解を招いたことをお詫びします。
→誤解の無いよう詳細説明をご用意しました。→別記事
前回長くお待たせした方（特に正規予約、概ね15分以上）
につき、次回できるだけ優先案内する対応を再開しました。
この3週間では前回長い方の今回連待5分以内率約100％です。
前回長い場合、予約なしでも大部分の方が連待5分以内です。
これに準じ、「早い時期から予約申込された方を優先案内」
する対応も、できる範囲で実施しています※3。
※3：12/16は早い申込の方優先ルールを特に意識しました。
正規予約の方は概ねスムーズでした（連待5～10分以内）。
ひとまず以上です。必要により、本記事に加筆いたします。
2018/01/12(金) 本日分の実績（10分刻み表示）
８ | |９ | １|０ | １|１ | １|２ |
月◆|◎◇◎;◎◎◎|◎◎◎;◎◇◇|◆◎◎;◎◎◎|◎◎◇;◇診処
△…予約あり1名様・なし1名様20～25分
（平均診療時間長さ、手薄な時間帯の的確な順番誘導不良+2～18）
連日、長いお待たせが発生して申し訳ありません。
今日は、〇△の箇所以外で5分以内率が急速に回復しました。
待ち時間水準の回復まであと一歩二歩です。
今日は、〇△の箇所以外で5分以内率が急速に回復しました。
待ち時間水準の回復まであと一歩二歩です。
----------------↓以下業務用↓----------------
ＺＹ|ＺＺＺ;ＹＺＺ|ＹＺＹ;ＺＹＹ|ＹＺＹ;ＹＺＹ|ＹＺＺ;Ｚ予想
ＹＺ|ＺＺＹ;ＺＹＺ|ＺＺＺ;ＺＺＺ|ＺＸＹ;ＺＺＺ|ＹＺＺ;Ｚ実績
2018/01/12 08:30予想公開 同22:30実績公開
月月|月月１|４月月|月ｃ１|５月月|月月１|６月月|月月１|７月月
月月|月月月月;ＺＹ|ＹＺＺ;ＹＺＹ|ＹＹＺ;ＹＺＹ|ＺＺＺ;Ｚ予想
月月|月月月月;ＺＺ|ＸＺＺ;ＹＺＺ|ＺＺＺ;ＺＸＺ|ＺＺＺ;Ｚ実績
（２）院内ご滞在状況の予測（検査前～途中の方）
ＺＹＸＷＶＵ ＴＳＲＱＰ 11/20~ 11/27~ 12/4~ 12/11~
（１）予約なしご来院に関する予測
８月|月月月|９月月|ｃｃ１|０月月|月月１|１月月|月月１|２月月ＺＹ|ＺＺＺ;ＹＺＺ|ＹＺＹ;ＺＹＹ|ＹＺＹ;ＹＺＹ|ＹＺＺ;Ｚ予想
ＹＺ|ＺＺＹ;ＺＹＺ|ＺＺＺ;ＺＺＺ|ＺＸＹ;ＺＺＺ|ＹＺＺ;Ｚ実績
2018/01/12 08:30予想公開 同22:30実績公開
月月|月月１|４月月|月ｃ１|５月月|月月１|６月月|月月１|７月月
月月|月月月月;ＺＹ|ＹＺＺ;ＹＺＹ|ＹＹＺ;ＹＺＹ|ＺＺＺ;Ｚ予想
月月|月月月月;ＺＺ|ＸＺＺ;ＹＺＺ|ＺＺＺ;ＺＸＺ|ＺＺＺ;Ｚ実績
（２）院内ご滞在状況の予測（検査前～途中の方）
８月|月月月|９月月|月ｃ１|０月月|月月１|１月月|月月１|２▽月月
ＡＣ|ＤＣＣ;ＣＣＣ|ＤＣＣ;ＣＢＣ|ＤＤＤ;ＤＣＣ|ＣＢＡ;Ａ予想
ＡＢ|ＥＤＤ;ＣＤＥ|ＥＣＢ;ＢＣＣ|ＤＣＥ;ＦＥＣ|ＤＤＢ;Ａ実績
午後分予想公開失念 2018/01/12 22:30実績公開
月月|月月１|４月月|月ｃ１|５月月|月月１|６月月|月月１|７月月
月月|月月月月;ＢＣ|ＣＤＣ;ＤＥＦ|ＥＥＣ;ＣＢＣ|ＡＡＡ;Ａ実績
（３）院内ご滞在状況の予測（診察前～途中の方）
ＡＣ|ＤＣＣ;ＣＣＣ|ＤＣＣ;ＣＢＣ|ＤＤＤ;ＤＣＣ|ＣＢＡ;Ａ予想
ＡＢ|ＥＤＤ;ＣＤＥ|ＥＣＢ;ＢＣＣ|ＤＣＥ;ＦＥＣ|ＤＤＢ;Ａ実績
午後分予想公開失念 2018/01/12 22:30実績公開
月月|月月１|４月月|月ｃ１|５月月|月月１|６月月|月月１|７月月
月月|月月月月;ＢＣ|ＣＤＣ;ＤＥＦ|ＥＥＣ;ＣＢＣ|ＡＡＡ;Ａ実績
（３）院内ご滞在状況の予測（診察前～途中の方）
