↓混雑予想の10分刻み表示は、本記事の最後に掲載中↓
【概況】
午前は9時台後半・11~13時台が正規予約は完全に空いています※1。
(症状・目的によりご案内できるすき間もあります。)
1/5(金)~6(土)は特に空きやすいと予想されます。
(前年までの実績では、年始1/7までは避ける方が多く、
特に今年は3が日と成人の日の連休に挟まれているため)
逆に、1/9(火)~20(土)は元々のご予約が多いです。
1月は上旬・下旬が空き、中旬に集中しやすい傾向があります。
【平均診療時間】
ご予約の上では、全体的に比較的短めです。
【予約なしでのご来院おススメ度】
特に9時台後半・11時以降は全体的におススメです。
【当方の体制手薄な時間帯】
強いて言えば、09:30前後がやや手薄です。
それ以外では特に明確に手薄な箇所はありません。
【その他】
別記事での予告通り、1/5(金)より、少しずつですが、
よりきめ細かい患者様応対の取組みを始めてゆきます。
(具体的には敢えて割愛しますが、ちょっとした配慮を
できる範囲で少しずつ積み重ねてゆきます。)
→1/5初日は、おかげさまで概ね患者様より好評でした。
1/6以降も継続するとともに、新たなきめ細かい取組みを
日々重ねてゆきます。
↓------(以下、ほぼ前診療日までの再掲事項)------↓
次回予約を予めシステムに下書き登録するようにしました
→次回の日時は患者様のご要望を十分踏まえて正式登録
これにより、最大で数分の待ち時間短縮になり、その分
診察時に患者様と向き合うお時間を増やせました※2。
※2:当初の説明で誤解を招いたことをお詫びします。
→誤解の無いよう詳細説明をご用意しました。→別記事
混雑予想を15分刻みに戻します(理由・詳細→別記事)
10分刻みの混雑予想表示を、本記事の最後に併記します。
前回長くお待たせした方(特に正規予約、概ね15分以上)
につき、次回できるだけ優先案内する対応を再開しました。
年末2週間では前回長い方の今回連待5分以内率約100%です。
前回長い場合、予約なしでも大部分の方が連待5分以内です。
これに準じ、「早い時期から予約申込された方を優先案内」
する対応も、できる範囲で実施しています※3。
※3:12/16は早い申込の方優先ルールを特に意識しました。
正規予約の方は概ねスムーズでした(連待5~10分以内)。
ひとまず以上です。必要により、本記事に加筆いたします。
2018/01/06(土) 本日分の実績(10分刻み表示)↓
8 | |9 | 1|0 | 1|1 |月月月|月月月
----------------↓以下業務用↓----------------
(1)予約なしご来院に関する予測
(2)院内ご滞在状況の予測(検査前~途中の方)
(3)院内ご滞在状況の予測(診察前~途中の方)
(1)予約なしご来院に関する予測
8月|月月月|9月月|月月1|0月月|月月1|1月月|月月月|月月月
ZY|ZZZ;ZYY|YZZ;ZYY|YZY;YZY|下段へ;予想
ZZ|ZZZ;ZZZ|ZZZ;YZZ|ZZZ;ZZZ|月↓月;実績
2018/1/5 22:00予想公開
月月|月月1|2月月|月月1|3月月|▼月1|4月月月月|
2018/1/5 22:00予想公開
月月|月月1|2月月|月月1|3月月|▼月1|4月月月月|
上段|YZZ;YZY|YZY;YZY|ZZZ;Z予想|
より|ZZZ;ZZY|ZZ月;月月月|月月月;月実績|
8月|月月月|9月月|月月1|0月月|月月1|1月月|月月月|月月月
BD|DEC;BCC|DCD;CCD|DCC;DCD|下段へ;予想
BD|CDB;CBA|BCC;BCC|BBA;BCB|月↓月;実績
2018/1/5 22:00予想公開
月月|月月1|2月月|月月1|3月月|▼月月1|4月月|
2018/1/5 22:00予想公開
月月|月月1|2月月|月月1|3月月|▼月月1|4月月|
上段|CBA;BAC|DCC;DCC|AAA;A予想|
より|BBA;AAA|CCA;AAA|AAA;A実績|
(3)院内ご滞在状況の予測(診察前~途中の方)