2017年12月14日木曜日

2017/12/15(金) 特記・詳細

2017/12/14(木) 16:50公開  ※:同日時現在
↓混雑予想の10分刻み表示は、この記事の最後に掲載しています。↓

【概況】
午前は正規予約が埋まってきていますが、午後はまだ余裕があります※。
正規枠が埋まっている時間帯でも、症状・目的によりすき間はあります。
→時間帯により、予約なし又は直前(準)予約でもお受けできます。

【平均診療時間】
現時点でお受けしているご予約の上では、比較的短めです。
10:00・15:00前後の診察は正規予約の方のみで追加受余裕なし(◎)、
それ以外では余裕のない箇所は特にありません※。

【予約なしでのご来院おススメ度】
正規予約枠に余裕がある11:00・15:30以降は全体的におススメです。
(それらの時間帯は「初」の箇所以外でも、初診の方にもおススメ)

【当方の体制手薄な時間帯】
特に手薄な時間帯はありません。

【その他】
昨日の反省を踏まえ、明日分から、ご滞在状況の予測を細かくします。
現状は、院内にどの程度の患者様がご滞在かを予測しています。
それを検査前~途中の方・診察前~途中の方とに分けてみます。
(この記事の最後に予測・実績を公開しました)

(以下、前日までの再掲事項)
当分の間、試験的に混雑予想を15分刻みに戻します。
(理由・詳細は→別記事)
10分刻みの混雑予想表示を、本記事の最後に併記します。

前回長くお待たせした方(特に予約ありの場合、概ね15分以上)につき、
次回ご来院時にできるだけ優先案内する対応を再開しました。
最近2週間で見れば、前回長い方の今回連待5分以内率=100%です。
(正規予約・準予約の皆様)
※予約なしでも、前回長い場合、ほとんどの方が連待5分以内です。

これに準じ、「早い時期から予約申込された方を優先案内」する対応も、
できる範囲で実施しています。
(現状は臨機応変に対応していますが、今後は公式ルールとして細かく
 規定、マニュアル化できるかを検討・試験してゆきます。)


ひとまず以上です。必要により、本記事に加筆いたします。


2017/12/15(金) 本日分の実績(10分刻み表示)↓
↓08:45は特別予約枠(→詳細)。予約なしでもご来院可
8 |   |9  |  1|0  |  1|1  |  1|2__
月月|◎◎◎;◎◎◇|◎◎◎;〇◎◎|◎◇◎;◎◎◎|◎◇◆;月診処
月◇|◎◎◎;◎◇◇|◇◇◎;◎◇◇|◇◎◇;◇◇◇|◇◆◆;月検コ
▼▼=現在時刻 ▽▽=次の予想更新予定時刻 12/7表記改訂
月月|月月1|4  |  1|5  |  1|6  |  1|777
月視野検査等|;◎◎|◎◎◎;◎◎◎|◎◎◇;◎◎◇|◇◆◆;月診処
月月月月専用|;◇◇|◎◎◎;◎◎◎|◇◇◇;◇◇◆|◆◆◆;月検コ
上の表の見方 →別紙 特記・詳細→Twitter
→週間予想 実績:11/17~  11/24~  12/1~ 12/8~

10|〇…予約あり・なし各1名様10分強~15分
(平均診療時間長さ→軽度検査終了集中など+5~10)
→対策:予約なしご来院・ご滞在予測の精度向上等
午後の全患者様が連待5分以内



----------------↓以下業務用↓----------------

(1)予約なしご来院に関する予測
8月|月月9|月月月|cc1|0月月|月月1|1月月|月月1|2月月月
YZ|YZZ;ZZZ|XZZ;ZYY|YZY;YZY|ZZZ;予想
WZ|ZYY;ZYZ|YZY;ZYZ|ZZY;YYZ|ZZZ;実績
・診察「◎」予想の10:00前後を避けるためか、9時台に集中
・10時台の実績(診察◎〇続き)を警戒してか、11:00前後は空振り
月月|月月1|4月月|月月1|5月月|月月1|6月月|月月1|7月月
月月|月月予想;ZZ|ZYZ;YZY|ZYZ;XZY|ZZZ;Z
月月|月月実績;ZZ|YZZ;YZZ|ZZZ;ZZZ|ZZZ;Z
・11:20頃~、15時台は概ね予想通り
・16時台は、15時台の実績(検査・診察◎続き)を警戒してか、空振り

(2)院内ご滞在状況の予測(検査前~途中の方)
8月|月月9|月月月|cc1|0月月|月月1|1月月|月月1|2月
AA|BCD;BCD|DDC;DDD|CDD;CBC|BAA;予想
DE|GFE;EFF|DDE;CDC|DDC;CDC|BAA;実績
・診察「◎」予想の10:00前後を避けるためか、9時台に集中
・朝一~9時台(多い方に外れ)以外は概ね予想通り
月月|月月1|4月月|月月1|5月月|月月1|6月月|月月1|7月月
月月|月月予測;AB|CCC;CCC|CCC;CCC|BAA;Z
月月|月月実績;BB|CDE;DED|BCC;BAA|AAA;Z
・16時台は、15時台の実績(検査・診察◎続き)を警戒してか、空振り
・16時台後半(少ない方に外れ)以外は概ね予想通り

(3)院内ご滞在状況の予測(診察前~途中の方)
8月|月月9|月月月|cc1|0月月|月月1|1月月|月月1|2月月月
CE|EDD;DDB|DCD;DCD|EDC;CCC|CBA;予想
BD|DCE;EBB|DDG;HDE|BBD;CBD|BAA;実績
・10:30前後(GH)、10時前・11時過ぎ(BB)の偏り→検終集中
・「◎」続きでもB~Eの範囲内→その時間帯全ての方が連待10分以内
月月|月月1|4月月|月月1|5月月|月月1|6月月|月月1|7月月
月月|月月予想;BB|BDC;DCC|CDC;CCD|BBA;Z
月月|月月実績;BB|CBB;DBB|DCB;CCB|AAA;Z
・午後は概ね予想通り
・「◎」続きでもB~Dの範囲内→全患者様が連待5分以内?
ABCDEFGHIJ 11/28~ 12/4~ 12/11~
ZYXWVU TSRQP 11/20~ 11/27~ 12/4~ 12/11~