おかげさまで9月以降、待ち時間は大幅に改善しました（→11月分月次レポート）。
今月、過去4週間通算で連待5分以内率80%強・10分以内95％強を達成しました。
何より、患者様皆様のご理解・ご協力あってこその結果だと思っています。
その点につき、重ねて御礼を申し上げます。
前月記事の通り、突き詰めるとどうしても最後は壁に当たります。
診療の質を維持する大前提では、1ヶ月通算の％の向上はそろそろ限界と思います。
ですが、時間帯別5・10分以内率（→別記事）を見ると、まだ課題があります。
一部時間帯に平均水準を下回る箇所があるため、目下この是正に努めています。
特に、どのような状況、症状・目的の際にお待たせしやすいかを調べ、対策します。
さらに、上述の水準を維持する前提で、本日以降順次、以下の取組みを進めます。
(1) 混雑予想表示の15分刻み化
9/22から表示を10分刻み化し、待ち時間の改善に一定の効果がありました。
ですが、患者様より「細かすぎる」とのご意見・反応も頂戴していました。
おかげさまで、当方の対応力も向上し、待ち時間もかなり改善しました。
そのため、最後の仕上げとして、表示をあえて15分刻みに戻します。
（患者様へのご負担の軽減、分かりやすさ・見やすさ向上のため）
ただし、10分刻み表示は詳細情報としてブログの一角に今後も残します。
特に混雑が懸念される日は、10分刻み表示を前面に出す場合があります。
併せて、ホームページ全体・ブログ等も、順次簡潔で見やすく改めます。
(2) 診療時間帯の再拡大（～17:30、月・水・金、12/13(水)～当分の間）
今季分の予防接種がほぼ終了したため、予防接種枠の17:00～が空きました。
その枠を今後も有効活用すべく、眼科の診療を17:30までに臨時拡大します。
（9月までの臨時拡大の再実施。診療時間が短めの方のみ、ネット予約不可）
年明け以降、診療時間帯を17:30までに公式な形で常時拡大の予定です。
（3月花粉症シーズン頃～予定、具体的な時期は追ってお知らせします。）
ひとまず以上です。
引き続き、診療の質を落とさない大前提の下、開院以来精力的に進めてきた
「待たない医療」への一連の取組みを仕上げてゆきます。
