2018/07/14(土) 01:20公開
記事としては3か月ぶりですが、考察を続けます。
診療の流れには大よそ傾向・パターンがあり、その
分析から、比較的明確な「法則」を見て取れます。
前記事(2)~(3)では、その傾向の分類を行い、
その上で法則を具体的にご説明しました。
今回もその続きですが、タイムリーな話として、
つい先日7/11(水)の流れを今回の題材にします。
→これまでの研究事例4/20(金)、4/25(水)等と
比較しながら捉えると、非常に分かりやすいです。
4/25(水)、7/11(水)の両日とも、午前の診察は
朝一から昼までほぼ◎並びである点が共通します。
異なるのは、午後の診察の混雑状況です。
まず、15時台に着目してみます。
4/25(水)は空いた反面、7/11(水)は午前と同様に
(検査・)診察が◎並びの状況でした。
一方、16時台に着目すると、4/25(水)は検査・診察
とも◎並びでしたが、7/11(水)は極端に空きました。
15・16時台の混み具合が逆転していると分かります。
診療の流れを踏まえると、これまでにご紹介した
いくつかの法則を足し合わせて理由を説明できます。
2018/07/22(日) 00:00追記:
上述の4/25・7/11との違いから読み取れるのは、
「2度あることは3度あると思われやすい」法則です。
(→詳細は考察記事(3)をご参照下さい)
7/11(水)は、16時台の混雑を懸念し、できるだけ
15時台のご来院を促すようお伝えしていました。
おかげさまで、15時台にお越しいただける方が多く、
16時台の混雑という当初の懸念は回避できました。
ですが、結果的に15時台も◎が並んだため、多くの
方が警戒感・不信感をお持ちになったと思われます。
(「午前も15時台も混んだので、16時台も危ない」)
その結果、16時台はご来院が極端に少なく、検査・
診察とも◆続きになったと考えられます。
今回はひとまず以上です。
追って、さらに本記事に考察を追記します。