↓混雑予想の10分刻み表示は、本記事の最後に掲載中↓
【概況】
正規予約はほぼ埋まっています※1。
午前09:30前後のみ少し余裕があります。
【平均診療時間】
ご予約の上では、比較的短め~中程度です※1。
(朝一・11時台はやや長めです)
【予約なしでのご来院おススメ度】
09:30・12:00前後のみおススメです。
逆に、8・10・11時台前半は大事を取って、
「予約ありの方とにかく最優先」指定時間帯です。
(一部検査に余裕のない箇所があります)
【当方の体制手薄な時間帯】(一部検査に余裕のない箇所があります)
10:00前後がやや手薄です。
【その他】
↓------(以下、ほぼ前診療日までの再掲事項)------↓
2月の振返り記事を公開しました(→別記事)。
(1ヶ月通算で連待5・10分以内率は過去最高を更新)
試験的に、予定に沿ってtwitter発信を行っています。
(概ね30分間隔=毎時00, 30分頃。詳細は→別記事)
2/23より診療時間帯を公式に拡大しました(→詳細)
花粉症シーズンに入りました。花粉症症状をお持ちの方は、
意識的に早めの受診をおススメします。
(気温の上昇が続き、花粉の飛散が本格的に始まると、
突発的なご来院集中が発生しやすくなります。)
前回長くお待たせした方(特に正規予約、概ね15分以上)
につき、次回できるだけ優先案内する対応を再開しました。
(この1ヶ月では前回長い方の今回連待5分以内率約100%)
→3/5(月)は1名様につき今回も長くお待たせしました。
大変申し訳ございません。
これに準じ、「早い時期から予約申込された方を優先案内」
する対応も、できる範囲で実施しています。
ひとまず以上です。必要により、本記事に加筆いたします。
2018/03/06(火) 本日分の実績(10分刻み表示)03/06 16:50公開
08:45は特別予約枠(→詳細)。予約なしでもご来院可
何通りかの予測、表現方法を順次試行してゆきます。
8| 9 | 10 | 11 |12|
ZYXWVU TSRQP
↓2018/03/05 22:00予測公開↓
B|BBBB|BBBB|BBBB|BB信|
B|BBBB|BBBB|BBBB|BB注|
〇|〇〇〇〇|〇〇◎◎|◎◎◎◎|◎◎天|
↓2018/03/06 17:00実績公開↓
8| 9 | 10 | 11 |12▼|
8| 集|集9 | 1集|0 集| 1|1 | 1|2▼
月◆|◎◎◎;◎◎◎|◎◎◎;◎〇△|〇◎◎;◎◎△|◎◎◎;◎診処
◆◎|◎◎◎;◎◎〇|◎◎◇;◇◇◎|◇◎〇;◎◎◎|◎◎◇;月検コ
▼▼▼=現在時刻 12/7表記改訂
上の表の見方 →別紙 特記・詳細→Twitter →週間予想
1/9~12以来の連日の混雑で長くお待たせしたことをお詫びします。
----------------↓以下業務用↓----------------
2/20分より、ご来院傾向に関する予測を更にレベルアップします。
▼▼▼=現在時刻 12/7表記改訂
上の表の見方 →別紙 特記・詳細→Twitter →週間予想
集…09:00~12:15頃まで、ほぼ一定の(かなりの)ペースで
集…さみだれ式にご来院が続く(昨年6/26と同じ傾向)
→今日は前日の反省から電話受の優先順位を下げさせていただき、
全体的に「予約あり最優先」でご案内しました。
何とか、昨日よりは改善できました。
全体的に「予約あり最優先」でご案内しました。
何とか、昨日よりは改善できました。
9 検コ
〇…予約なし1名様10分強(来院集中・検査時間長さ+2~12)
10 診処
〇…予約なし3名様15~20分強(同上)
△…予約なし1名様30分(同上)昨日よりやや改善
11 検コ
〇…予約なし2名様15分強(同上)
11 診処
〇…予約あり1名様10分強(同上)
△…予約あり1名様20分強(同上)ご予約の有無を間違え
徹底した原因究明と再発防止、業務手順の見直しに努めます。
2/20分より、ご来院傾向に関する予測を更にレベルアップします。
(1)予約なしご来院に関する予測
↓2018/03/05 22:00予測公開↓
Y|ZYZZ|YZZZ|YZYZ|ZZシ|
Z|YZYZ|ZZZY|ZZYY|YZサ|ZYXWVU TSRQP
↓2018/03/05 22:00予測公開↓
B|BBBB|BBBB|BBBB|BB信|
B|BBBB|BBBB|BBBB|BB注|
〇|〇〇〇〇|〇〇◎◎|◎◎◎◎|◎◎天|
↓2018/03/06 17:00実績公開↓
Y|YXZZ|ZZYX|YZYZ|ZZシ
Z|ZYYY|ZYZZ|XZYZ|YZサ|
Z|ZYYY|ZYZZ|XZYZ|YZサ|