2018年3月5日月曜日

2018/03/06(火) 詳細

2018/03/05(月) 22:00公開  ※1:同日時現在
↓混雑予想の10分刻み表示は、本記事の最後に掲載中
【概況】
正規予約はほぼ埋まっています※1
午前09:30前後のみ少し余裕があります。

【平均診療時間】
ご予約の上では、比較的短め~中程度です※1
(朝一・11時台はやや長めです)

予約なしでのご来院おススメ度
09:30・12:00前後のみおススメです

逆に、8・10・11時台前半は大事を取って、
予約ありの方とにかく最優先」指定時間帯です。
(一部検査に余裕のない箇所があります

【当方の体制手薄な時間帯】
10:00前後がやや手薄です。

【その他】
 ↓------(以下、ほぼ前診療日までの再掲事項)------
2月の振返り記事を公開しました→別記事)。
(1ヶ月通算で連待5・10分以内率は過去最高を更新)

試験的に予定に沿ってtwitter発信を行っています。
(概ね30分間隔=毎時00, 30分頃。詳細は→別記事

2/23より診療時間帯を公式に拡大しました→詳細

花粉症シーズンに入りました。花粉症症状をお持ちの方は、
意識的に早めの受診をおススメします。
(気温の上昇が続き、花粉の飛散が本格的に始まると、
 突発的なご来院集中が発生しやすくなります。)

前回長くお待たせした方(特に正規予約、概ね15分以上)
につき、次回できるだけ優先案内する対応を再開しました。
(この1ヶ月では前回長い方の今回連待5分以内率約100%
→3/5(月)は1名様につき今回も長くお待たせしました。
大変申し訳ございません。

これに準じ、「早い時期から予約申込された方を優先案内
する対応も、できる範囲で実施しています


ひとまず以上です。必要により、本記事に加筆いたします。


2018/03/06(火本日分の実績10分刻み表示)03/06 16:50公開
08:45は特別予約枠(→詳細)。予約なしでもご来院可
 8|  | | |0 |  |  |  | 
|◎◎;|;|;|;
|;|;◇◇|;|;
=現在時刻 12/7表記改訂
上の表の見方 →別紙 特記・詳細→Twitter →週間予想

…09:00~12:15頃まで、ほぼ一定の(かなりの)ペースで
さみだれ式にご来院が続く(昨年6/26と同じ傾向)
→今日は前日の反省から電話受の優先順位を下げさせていただき、
 全体的に「予約あり最優先」でご案内しました。
 何とか、昨日よりは改善できました。

  コ 
 …予約なし1名様10分強(来院集中・検査時間長さ+2~12
10  
 …予約なし3名様15~20分強(同上)
 …予約なし1名様30分(同上)昨日よりやや改善
11 コ 
 …予約なし2名様15分強(同上)
11  
 …予約あり1名様10分強(同上)
 …予約あり1名様20分強(同上)予約の有無を間違え
1/9~12以来の連日の混雑で長くお待たせしたことをお詫びします。
徹底した原因究明と再発防止、業務手順の見直しに努めます。

----------------↓以下業務用↓----------------
2/20分より、ご来院傾向に関する予測を更にレベルアップします。
何通りかの予測、表現方法を順次試行してゆきます。
(1)予約なしご来院に関する予測
↓2018/03/05 22:00予測公開
|   | 10 | 11 |12| 
|ZZ|ZZ|||
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YXWVU TSRQP
↓2018/03/05 22:00予測公開
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|〇〇〇|〇◎|||
↓2018/03/06 17:00実績公開
|   | 10 | 11 |12| 
|ZZ|||
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