遅くなりましたが、3月記事と同様に公開します。
3月と比べ、4月はご来院人数は落ち着きました。
（閑散期の2月と花粉症時期3月の丁度中間程度）
待ち時間水準は、連待5・10分以内率で見ると、
やはり2月と3月の中間程度という結果でした。：
・連待5分以内率＝約86％、10分以内＝約94％
（→前月3月の待ち時間改善状況）
ですが、残念ながらワースト記録（最長連待時間）
という面では、4月通算では前月より後退しました。
予約あり＝35分／なし＝55分（→前月状況）
長くお待たせした方につき、お詫び申し上げます。
引き続き全力で再発防止に最大限尽力いたします。
前月と比べても大幅な後退ですが、言い訳苦しくも、
以下の日時のご来院集中（中～重度）時のみです。
4/2(月)午前、4/13(金)午前（→混雑分析）
（中度は今年1月以来、重度は昨年5・8月以来）
これらの日時を除く4月通算では、以下の通りです。
・連待5分以内＝約92％、10分以内＝約99％
・ワースト記録：予約あり＝10分／なし＝20分
→従来のベスト記録（今年2月）を少し更新
最近はご来院集中を重点的に研究していただけに、
中～重度のご来院集中を招いた点は非常に残念です。
ですが、「診療の流れとご来院率」※について考察し
記事にまとめ、対策した成果は確実に出てきました。（当方がコツをつかめてきただけでなく、患者様にも
法則性を知っていただいたことが大きいです。）
※：（１） （２） （３） 別冊：4/18(水)
→引き続き考察記事・別冊は続編を順次公開予定
ご来院集中は最後の関門であり、これを克服できれば、
混雑期でも閑散期並みの待ち時間水準を実現できます。
（3月振返り記事の再掲）
4/2午前・4/13午前以外ではご来院分散にかなり成功
してきています。技術としての完成まであと一歩です。
…今回は以上です。
引き続き、より良い医療のため努力と工夫を続けます。
